Die Basis menschlichen Miteinanders
Kommunikation
Kommunikation ist die Basis menschlichen Miteinanders und ein vielschichtiger Prozess.
Verschiedene Erfahrungen und Erwartungen der Gesprächspartner führen zu einer unterschiedlichen Wahrnehmung und Interpretation des Gesagten. Daraus resultieren häufig Missverständnisse, die im Nachhinein oft nur schwer auszuräumen sind.
Zudem wird das gesprochene Wort, der Inhalt einer Botschaft, nicht alleine wahrgenommen. Gesten, Mimik, Körpersprache und Stimmqualität betten die Botschaft ein, verleihen ihr Ausdruck und unterstreichen oder relativieren das Gesagte.
Um in Gesprächen zu überzeugen, sind die Reflexion des eigenen Gesprächsverhaltens und die Fähigkeit sich in andere Menschen einzufühlen grundlegende Elemente.
